守护万家灯火 共创美好金融生活

金融服务关系着百姓衣食住行，连接着万家灯火。扎根三秦大地六年来，渤海银行西安分行始终坚持以客户为中心，做优做精金融服务，以专业的财富管理能力，持续强化“买理财 到渤海”品牌影响力，如今，渤海银行“财资管家”已经成为对外新品牌形象。截至2022年9月末，西安分行零售客户达5.16万户，渤海银行西安分行现金管理类理财产品，行业收益较为领先，实现了业绩口碑双赢，在助力满足人民群众对美好生活期盼的路上，提供了坚实的金融助力。

科技赋新能，构建多元金融生态圈

数字化转型是商业银行实现战略转型的关键推动力,也是渤海银行“四五”战略规划的主线。近年来，渤海银行西安分行以科技力量助推业务转型发展，加快推动渠道建设，积极深化与各类金融科技和电商平台业务合作，依托总行前沿科技实现金融服务的智能化、移动化、社交化、大数据化，真正连接起客户的生活、消费、金融场景，实现零售客户数和业务规模的快速增长。

面对快速发展的经济环境，渤海银行西安分行持续提升分行生态建设水平，充分发挥综合金融和科技创新优势，搭建和完善互联网科技平台，不断强化服务实体经济、普惠社会大众的质效，为构建良性金融生态圈贡献一份力量。西安分行积极联动西安当地税务部门，实时获取小微企业的纳税信息，面向小微企业主和个体工商户推出纯信用个人经营类贷款，以其纳税信用和数据信息为基础，实现线上申请、自动审批、自主支用，为广大小微企业提供了快捷便利的金融服务。西安分行积极开展“云网点”业务，打造线上金融服务营业厅，两个网贷存管项目获批并上线运行，截至2021年累计交易笔数2.2万笔，交易金额7.6亿元；与深圳某科技公司合作的线上二类户获客项目总行已批复通过，目前处于联调测试阶段，此项目上线后将带来可观的零售生态客户。

服务有温度，消保工作出新出彩

金融消费者是金融市场的重要参与者，加强金融消费者权益保护，是金融行业长期健康发展的坚实基础。渤海银行西安分行坚持“以人民为中心”作为经营发展战略，不断深化金融消费者权益保护理念，切实维护金融消费者权益，以实际行动践行金融为民初心。

为进一步提升社会公众金融素养，渤海银行西安分行通过形式多样、丰富多彩的线上线下宣传活动，让金融知识入人心、出实效。西安分行联合西安市公安局拍摄的《一日卖卡 终身受限》宣传视频，在全市各政府办事大厅、金融机构、户外场所循环播放，各金融机构将此视频作为开户必要环节引导客户观看，陕西省银行业协会将该视频作为典型宣传材料向全省推广，同时该视频被国家反诈中心各官方渠道转发推广。西安分行原创制作的《擦亮火眼金睛 理性参与投资》反诈视频及《保护个人信息 享受美好生活》金融知识宣传片均被人民银行西安分行选中，通过人民银行西安分行官方渠道进行推广。

渤海银行西安分行结合“我为群众办实事”实践活动，下沉服务重心，走入社区、商圈、广场等场所，推广普及金融知识，提高宣教的针对性和有效性。今年九月，西安分行联合西安市公安局航天分局、航天基地城市管理局，在西安航天六院社区的六个小区，与公安反诈民警一起开展“打击整治养老诈骗和非法集资骗局教育系列”宣传活动，帮助老年人树立正确的养老金融理念，守护消费者的“养老钱”。

未来，渤海银行西安分行将继续秉承“金融使生活更美好”的理念，深入数字化转型，进一步满足丰富客户的财富管理需求和体验，推动财富资产业务跨越式发展，向着“最佳体验的现代财资管家”的战略愿景不断迈进。